Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) mới đây đã phát đi cảnh báo khẩn trên toàn hệ thống liên quan tới tình trạng tội phạm mạng gia tăng hoạt động lừa đảo bằng email giả danh ngân hàng nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng.
Theo BIDV, các đối tượng đang sử dụng thủ đoạn rất tinh vi khi gửi email mang danh nghĩa ngân hàng với những nội dung gây hoang mang như yêu cầu xác minh tài khoản, cập nhật thông tin bảo mật hoặc xác nhận giao dịch bất thường. Những email này thường được thiết kế giống gần như hoàn toàn thông báo thật, từ giao diện, logo cho tới cách trình bày nội dung.
Điểm nguy hiểm nằm ở việc trong email luôn xuất hiện các nút bấm hoặc đường link dẫn tới website giả mạo. Khi người dùng truy cập, thiết bị có thể bị cài mã độc hoặc bị dẫn dụ nhập toàn bộ thông tin quan trọng như tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và dữ liệu thẻ ngân hàng. Chỉ cần làm theo hướng dẫn của các đối tượng, khách hàng có nguy cơ mất quyền kiểm soát tài khoản và bị rút sạch tiền trong thời gian rất ngắn.
Trước tình trạng trên, BIDV nhấn mạnh một nguyên tắc nhận diện đặc biệt quan trọng: mọi email chính thức của ngân hàng chỉ sử dụng địa chỉ có đuôi “@bidv.com.vn”. Đồng thời, ngân hàng khẳng định không bao giờ gửi email chứa đường link hay nút bấm yêu cầu khách hàng đăng nhập, cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc xác minh thông tin cá nhân.
BIDV khuyến cáo người dùng cần tuyệt đối cảnh giác với các email lạ, không truy cập vào những liên kết đáng ngờ và không chia sẻ thông tin bảo mật ngân hàng cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào chưa được xác thực rõ ràng. Trong trường hợp nghi ngờ bị lộ thông tin, khách hàng nên nhanh chóng liên hệ ngân hàng để khóa tài khoản và được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Khang Nguyễn