Theo các nguồn tin từ CNBC và Reuters, đợt cắt giảm nhân sự này sẽ ảnh hưởng đến nhiều bộ phận, bao gồm Nhân sự (PXT), Devices & Services, vận hành và cả mảng đám mây AWS. Đây cũng là đợt tinh giản lớn nhất kể từ sau chuỗi cắt giảm 27.000 việc làm giai đoạn 2022–2023, phản ánh xu hướng siết chặt chi phí nhân sự trong bối cảnh thị trường công nghệ toàn cầu chững lại.
Nguồn tin nội bộ cho biết CEO Andy Jassy đã định hướng lại chiến lược tập trung vào trí tuệ nhân tạo. Ông cho rằng các công cụ AI và “AI agents” sẽ giúp tăng năng suất, giảm nhu cầu nhân sự văn phòng truyền thống, đồng thời tạo ra những vị trí mới liên quan đến phát triển và quản lý AI. Đợt cắt giảm lần này vì vậy không chỉ là biện pháp tiết kiệm chi phí mà còn là bước chuyển đổi cơ cấu nhân sự theo mô hình “AI kết hợp con người”.
Trong bối cảnh các tập đoàn công nghệ lớn như Microsoft và Google cũng đẩy mạnh tự động hóa, việc Amazon tinh giản lực lượng lao động được xem là nỗ lực bắt kịp xu hướng toàn ngành. Tuy nhiên, Amazon vẫn dự kiến tuyển thêm hàng trăm nghìn nhân viên thời vụ cho mùa lễ cuối năm, cho thấy hoạt động hậu cần và thương mại vẫn duy trì ở quy mô lớn, trong khi việc thu gọn chủ yếu tập trung vào khối văn phòng.
Về dài hạn, chiến lược coi AI là động lực tăng năng suất sẽ khiến bộ máy Amazon trở nên tinh gọn hơn, giảm tầng nấc trung gian và yêu cầu nhân viên có kỹ năng đa năng. Đồng thời, thị trường lao động công nghệ cũng sẽ phân hóa mạnh mẽ: các vị trí liên quan đến AI, đám mây và dữ liệu tiếp tục được săn đón, trong khi những công việc mang tính lặp lại sẽ dần bị thay thế bởi tự động hóa.
Theo: CNBC, Reuters, The Guardian