7 năm tăng trưởng gấp 10 lần – Hành trình bứt phá ngoạn mục

Năm 2018, VIB chỉ sở hữu 92.000 thẻ tín dụng. Thế nhưng, nhờ chiến lược tập trung, lấy thẻ tín dụng làm mảng kinh doanh chiến lược từ 2019, đến tháng 8/2025, con số này đã cán mốc 1 triệu, tăng gấp 10 lần chỉ sau 7 năm. Theo số liệu Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam, VIB hiện nắm giữ gần 7% thị phần thẻ tín dụng lưu hành và gần 7% thị phần thẻ mở mới toàn ngành.

Đây là kết quả của quá trình đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, đổi mới sản phẩm và nỗ lực không ngừng để thấu hiểu, đáp ứng nhu cầu khách hàng, đưa thẻ tín dụng trở thành một mảnh ghép quan trọng trong chiến lược số hóa toàn diện của VIB.

Top 1 chi tiêu Mastercard, Top 3 chi tiêu toàn thị trường

Không chỉ tăng trưởng số lượng, chi tiêu qua thẻ VIB cũng ghi nhận bước nhảy vọt. Tính đến cuối tháng 8/2025, tổng chi tiêu qua thẻ tăng 80% so với cuối 2024, cao gấp 18 lần so với năm 2018. Bình quân mỗi thẻ VIB đạt 15,2 triệu đồng chi tiêu mỗi tháng, gấp đôi so với năm 2018 và cao hơn 50% so với bình quân thị trường.

Trong 9 tháng đầu 2025, VIB ghi nhận 31 triệu giao dịch qua thẻ, chiếm 12% thị phần chi tiêu thẻ cả nước. Những kết quả này đã đưa VIB lên vị trí Top 1 chi tiêu thẻ Mastercard tại Việt Nam, Top 3 chi tiêu toàn thị trường. Năm 2024, Mastercard đã trao cho VIB liên tiếp 8 giải thưởng danh giá, trong đó có “Ngân hàng có tổng chi tiêu thẻ lớn nhất” và “Ngân hàng có tốc độ tăng trưởng thẻ tín dụng nhanh nhất”.

Một trong ba ngân hàng sở hữu hệ sinh thái Visa – Mastercard – American Express

Điểm nổi bật khác là VIB thuộc nhóm ít ỏi ngân hàng Việt Nam hợp tác đồng thời với 3 tổ chức thẻ quốc tế lớn: Visa, Mastercard và American Express. Với hơn 10 dòng thẻ đa dạng, VIB đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng: thẻ hoàn tiền cho chi tiêu hàng ngày (VIB Cash Back, Online Plus 2in1), thẻ tích điểm không giới hạn (Rewards Unlimited), thẻ tích dặm bay và đặc quyền sân bay (Travel Élite, Premier Boundless), thẻ thiết kế tính năng theo nhu cầu (Super Card) và thẻ tối ưu dòng tiền doanh nghiệp (Business Card).

Chiến lược ba trụ cột: Công nghệ – Trải nghiệm – Lợi ích

Theo bà Tường Nguyễn, Phó Tổng giám đốc VIB, thành công đến từ việc kiên định theo đuổi chiến lược “Dẫn đầu xu thế thẻ” với ba trụ cột: công nghệ, trải nghiệm và lợi ích.

  • Công nghệ: VIB tiên phong cho phép mở thẻ 100% trực tuyến, phê duyệt trong 15–30 phút, cấp thẻ ảo để giao dịch ngay. Ứng dụng MyVIB cung cấp bộ công cụ quản trị toàn diện từ quản lý chi tiêu, trả nợ, trả góp đến khóa/mở thẻ, đổi điểm thưởng. VIB cũng dẫn đầu ứng dụng công nghệ hiện đại như thẻ duo, chip EMV, 3D Secure, Tokenization và kết nối Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.

  • Trải nghiệm: VIB cá nhân hóa dịch vụ, cho phép khách hàng tự chọn tính năng thẻ, ngày sao kê, tỷ lệ thanh toán, thậm chí thiết kế thẻ bằng AI. Các giải pháp như Super Pay và Super Cash mang đến khả năng chủ động chưa từng có trong thanh toán, vay và bảo mật.

  • Lợi ích: Hệ sinh thái VIB Privileges với hơn 150 đối tác du lịch, ẩm thực, mua sắm giúp khách hàng tận hưởng nhiều ưu đãi. Chính sách hoàn tiền, tích điểm, tích dặm bay cạnh tranh cùng chương trình trả góp 0% lãi suất giúp tối ưu tài chính và nâng tầm trải nghiệm sống.

Khẳng định vị thế tiên phong

Với cột mốc 1 triệu thẻ, VIB không chỉ khẳng định tầm vóc trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ mà còn mở ra hành trình mới để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. “Đây là minh chứng cho chiến lược đúng đắn: bắt đầu từ khách hàng và hướng đến khách hàng. Với nền tảng công nghệ mạnh, sự thấu hiểu người dùng và khát vọng tiên phong, VIB sẽ tiếp tục mang đến những sản phẩm, dịch vụ đẳng cấp, dẫn đầu xu hướng thẻ tại Việt Nam,” bà Tường Nguyễn nhấn mạnh.

LP