Đồng thời, ACB phối hợp với Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước, Bộ Công an và NAPAS để tăng cường nhiều lớp bảo mật, hỗ trợ khách hàng giao dịch an toàn trong môi trường tài chính số.

ACB khuyến cáo người dùng đề phòng các hình thức lừa đảo công nghệ cao

Ngân hàng ACB đang đẩy mạnh hoạt động truyền thông nhằm giúp khách hàng nhận diện 30 kịch bản lừa đảo trực tuyến phổ biến tại Việt Nam. Trong đó, xu hướng nổi lên là việc lợi dụng AI và Deepfake để tạo dựng lòng tin giả trên môi trường số.

Ngoài các cuộc gọi video sử dụng Deepfake, DeepVoice giả mạo người thân cần tiền gấp, các đối tượng còn mạo danh cơ quan nhà nước hoặc ngân hàng để phát tán tin nhắn SMS Brandname giả, tạo website và ứng dụng giả mạo, gửi đường dẫn phishing nhằm đánh cắp thông tin, làm giả biên lai chuyển khoản hoặc chiếm quyền tài khoản mạng xã hội để nhắn tin vay tiền.

Một số chiêu thức mới cũng xuất hiện như các cuộc gọi “im lặng” nhằm thu thập mẫu giọng nói, tạo video giả giáo viên hoặc nhân viên y tế thông báo người thân đang cấp cứu. Bên cạnh đó là các cuộc gọi, tin nhắn với nội dung khóa SIM, hoàn học phí hay tuyển cộng tác viên trực tuyến để chiếm đoạt tài sản.

Đối với các kịch bản sử dụng Deepfake và DeepVoice, hình ảnh và giọng nói có thể rất giống thật, khiến nạn nhân dễ mất cảnh giác. Một số dấu hiệu nhận biết gồm thời lượng cuộc gọi ngắn, biểu cảm khuôn mặt thiếu tự nhiên, âm thanh không khớp với hình ảnh hoặc chất lượng cuộc gọi không ổn định. Các đối tượng thường lấy lý do sóng yếu, tín hiệu kém rồi nhanh chóng yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản lạ.

Nhằm hỗ trợ khách hàng nhận diện nguy cơ ngay trong quá trình giao dịch, ACB thường xuyên cập nhật các kịch bản lừa đảo mới trên nền tảng ngân hàng số ACB ONE và ACB ONE BIZ.

Về công nghệ, ACB là một trong những ngân hàng tiên phong triển khai cơ chế cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận. Hệ thống này đối chiếu dữ liệu đa nguồn từ SIMO của Ngân hàng Nhà nước, Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) thuộc Bộ Công an, Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS), kết hợp với hệ thống giám sát và phân tích rủi ro độc lập do ACB phát triển và vận hành.

Ngân hàng tiếp tục mở rộng và làm phong phú cơ sở dữ liệu nhằm nâng cao độ chính xác cũng như khả năng phát hiện rủi ro theo thời gian thực.

Đáng chú ý, tùy theo mức độ rủi ro của tài khoản hoặc thẻ nhận tiền, hệ thống sẽ phát đi các cảnh báo tương ứng. Với cảnh báo cấp độ 1 (rủi ro) và cấp độ 2 (rủi ro cao), khách hàng vẫn có quyền quyết định có tiếp tục giao dịch hay không. Riêng với cảnh báo cấp độ 3 (tài khoản nhận tiền không an toàn), giao dịch sẽ tự động bị chặn nếu hệ thống xác định có nguy cơ gian lận rõ ràng nhằm bảo vệ khách hàng khỏi nguy cơ mất tiền.

Bộ Công an triển khai 4 nhóm giải pháp chống lừa đảo AI và Deepfake

Trước sự gia tăng của các vụ lừa đảo sử dụng AI và Deepfake, Bộ Công an cho biết đang đồng thời thực hiện bốn nhóm giải pháp trọng tâm.

Thứ nhất, cơ quan này tiếp tục hoàn thiện hành lang pháp lý nhằm kịp thời xử lý các hành vi mới phát sinh trên không gian mạng, đặc biệt là những hành vi lợi dụng AI và công nghệ mới để lừa đảo, phát tán thông tin sai sự thật hoặc sử dụng dữ liệu trái quy định.

Thứ hai, tăng cường quản trị trí tuệ nhân tạo, tập trung vào việc kiểm soát thuật toán, gắn nhãn nội dung do AI tạo ra, xác thực định danh người dùng trên mạng xã hội và xây dựng môi trường mạng an toàn, lành mạnh.

Thứ ba, đẩy mạnh công tác đấu tranh với tội phạm mạng và các hành vi sử dụng công nghệ cao, đồng thời xử lý nghiêm các hoạt động mua bán dữ liệu cá nhân và làm lộ lọt thông tin.

Cuối cùng, Bộ Công an tăng cường hợp tác quốc tế trong lĩnh vực an ninh mạng, phòng chống tội phạm mạng và bảo vệ dữ liệu. Trong đó, việc thúc đẩy phê chuẩn Công ước Hà Nội về tội phạm mạng được xem là một trong những bước đi nhằm nâng cao khả năng phối hợp giữa các quốc gia trước những thách thức mang tính toàn cầu.

Bên cạnh các giải pháp từ cơ quan quản lý và hệ thống ngân hàng, việc nâng cao cảnh giác và chủ động xác minh thông tin trước khi chuyển tiền vẫn là yếu tố quan trọng giúp người dân giảm thiểu rủi ro, bảo vệ tài sản và giao dịch an toàn hơn trong môi trường số.

Linh Hải