Mới đây, Vietjet đã phát đi thông báo khẩn gửi tới toàn bộ hành khách trong bối cảnh nhu cầu di chuyển bằng đường hàng không tăng mạnh tại nhiều sân bay nội địa trong thời gian gần đây.
Theo ghi nhận, không khí tại các nhà ga những ngày qua trở nên căng thẳng hơn thường lệ khi lượng người đổ về sân bay ngày càng đông, đặc biệt tại các điểm du lịch nổi tiếng. Từ thực tế này, Vietjet cho biết các sân bay nội địa đang chính thức bước vào mùa cao điểm, trong đó sân bay Phú Quốc được xem là một trong những điểm nóng khi lượng khách tăng mạnh, dẫn đến tình trạng quá tải cục bộ ở nhiều khung giờ. Để hành trình diễn ra suôn sẻ, hạn chế trễ chuyến hoặc lỡ chuyến bay, hãng hàng không đã đưa ra một số khuyến nghị cụ thể tới hành khách.
Cụ thể, Vietjet thông báo:
“Hiện các sân bay nội địa đang vào mùa cao điểm. Tình hình hành khách tại nhiều sân bay, đặc biệt là sân bay Phú Quốc, đang rất đông đúc. Để đảm bảo hành trình thuận lợi, Vietjet khuyến nghị quý khách:
Có mặt tại sân bay trước 3 tiếng so với giờ khởi hành.
Thực hiện check-in online qua ứng dụng Vietjet hoặc website để tiết kiệm thời gian.
Khuyến nghị này được đánh giá là đặc biệt cần thiết trong thời điểm hiện tại, khi chỉ một khâu chậm trễ nhỏ trong quy trình làm thủ tục cũng có thể khiến hành khách phải xếp hàng kéo dài, thậm chí không kịp giờ lên máy bay. Thực tế tại nhiều sân bay cho thấy, vào giờ cao điểm, các khu vực check-in, soi chiếu an ninh và cửa ra tàu bay đều có nguy cơ quá tải.
Nguyên nhân chủ yếu đến từ việc kỳ nghỉ Tết Dương lịch kéo dài 4 ngày đang cận kề, khiến nhu cầu đi lại, du lịch, về quê và nghỉ dưỡng của người dân tăng cao. Bên cạnh đó, nhiều hành khách có xu hướng lựa chọn các khung giờ bay thuận tiện như sáng sớm hoặc chiều tối, làm lượng khách dồn vào cùng thời điểm. Việc đến sân bay sớm 3 tiếng theo khuyến nghị của Vietjet được xem là giải pháp giúp hành khách chủ động hơn, giảm tâm lý vội vàng, căng thẳng và hạn chế tối đa các tình huống phát sinh ngoài ý muốn.
Ngoài ra, check-in online cũng được xem là biện pháp hiệu quả giúp tiết kiệm thời gian và giảm áp lực cho các quầy thủ tục tại sân bay. Sau khi hoàn tất check-in trực tuyến, hành khách chỉ cần gửi hành lý (nếu có) và di chuyển thẳng tới khu vực soi chiếu an ninh, từ đó rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi.
Vietjet cũng nhấn mạnh việc hành khách cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân, kiểm tra kỹ thông tin chuyến bay, cổng ra tàu bay và tuân thủ nghiêm các quy định về an ninh, an toàn hàng không. Những chi tiết tưởng chừng nhỏ này lại đóng vai trò rất quan trọng trong mùa cao điểm, khi mọi khâu đều phải vận hành với cường độ cao.
Trong bối cảnh nhu cầu đi lại tiếp tục gia tăng trước và trong kỳ nghỉ lễ, thông báo khẩn từ Vietjet được xem là lời nhắc nhở kịp thời để hành khách chủ động chuẩn bị cho hành trình của mình. Việc đi sớm, chuẩn bị kỹ và tuân thủ hướng dẫn không chỉ giúp mỗi cá nhân có chuyến bay thuận lợi, mà còn góp phần giảm áp lực chung cho các sân bay trong giai đoạn cao điểm cuối năm.
Hoàng Anh