Theo 9to5Mac, vụ việc pháp lý kéo dài từ năm 2019 cuối cùng đã đi đến hồi kết khi Apple bắt đầu giải ngân tiền bồi thường cho các nguyên đơn đủ điều kiện. Trước đó, dư luận từng xôn xao khi The Guardian phanh phui việc các nhà thầu của Apple có thể nghe lại những đoạn ghi âm Siri chứa thông tin riêng tư của người dùng. Dù Apple khẳng định đây chỉ là quy trình đánh giá chất lượng AI và chiếm tỷ lệ rất nhỏ, việc Siri tự kích hoạt và ghi âm ngoài ý muốn vẫn khiến nhiều người cảm thấy bị xâm phạm đời sống cá nhân.
Để dàn xếp vụ kiện, Apple chấp nhận chi 95 triệu USD (khoảng 2.500 tỷ đồng). Tính đến thời điểm hiện tại, những người đã nộp đơn hợp lệ từ năm ngoái bắt đầu nhận được thông báo tiền đã được chuyển về tài khoản. Đối tượng được bồi thường là người dùng sở hữu thiết bị Apple có hỗ trợ Siri trong giai đoạn từ tháng 9/2014 đến cuối năm 2024 và từng gặp tình trạng Siri tự hoạt động không chủ đích.
Tuy nhiên, số tiền thực nhận thấp hơn nhiều so với dự kiến ban đầu. Thay vì khoảng 20 USD cho mỗi thiết bị, nhiều người dùng chia sẻ rằng họ chỉ nhận được khoảng 8,02 USD (tương đương 210.000 đồng) cho mỗi thiết bị đủ điều kiện. Với quy định cho phép đăng ký tối đa 5 thiết bị, mức bồi thường cao nhất một người dùng có thể nhận được vào khoảng 40,10 USD. Nguyên nhân được cho là do số lượng đơn yêu cầu hợp lệ vượt xa ước tính ban đầu, khiến khoản tiền 95 triệu USD phải chia cho nhiều người hơn.
Dù giá trị bồi thường không lớn, động thái này vẫn được xem là bước đi mang tính thừa nhận trách nhiệm của Apple. Sau bê bối, hãng đã điều chỉnh mạnh mẽ các chính sách liên quan đến quyền riêng tư, khẳng định các bản ghi âm trước đây không gắn với ID người dùng và không phục vụ mục đích quảng cáo.
Hiện nay, việc thu thập dữ liệu âm thanh đã chuyển sang cơ chế “opt-in”, tức chỉ diễn ra khi người dùng chủ động cho phép. Đồng thời, Apple cũng chấm dứt hoàn toàn việc thuê bên thứ ba nghe và xử lý các bản ghi âm Siri, nhằm củng cố lại niềm tin của người dùng đối với cam kết bảo mật của hãng.
Khang Nguyễn