Ngày 23/12, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) phối hợp với Sở Công Thương Bắc Ninh và Trường Cao đẳng Công nghiệp Bắc Ninh tổ chức chương trình tập huấn về thương mại điện tử dành cho sinh viên.

Tại chương trình, ông Cao Quí Long, chuyên gia của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, cho biết các dự báo quốc tế cho thấy doanh thu thương mại điện tử toàn cầu năm 2025 có thể đạt 6,4–7,4 nghìn tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng duy trì ở mức ổn định.

Đáng chú ý, Đông Nam Á được đánh giá là khu vực tăng trưởng nhanh nhờ lợi thế dân số trẻ và tỷ lệ người dùng internet cao, tạo điều kiện thuận lợi để sinh viên và người trẻ tham gia sâu hơn vào hệ sinh thái kinh doanh số.

Riêng tại Việt Nam, nhiều nguồn ghi nhận quy mô thị trường thương mại điện tử bán lẻ đã vượt 25 tỷ USD trong năm 2024. Một số dự báo cho rằng năm 2025, giá trị giao dịch có thể tiệm cận 28 tỷ USD và triển vọng tăng trưởng vẫn tích cực. Các báo cáo chỉ số thương mại điện tử cũng cho thấy tỷ trọng TMĐT trong tổng bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng tăng đáng kể trong những năm gần đây.

Tuy vậy, ông Long lưu ý rằng tăng trưởng chung của thị trường không đồng nghĩa mọi người bán đều thành công. Theo ông, không ít shop online mắc sai lầm khi “đưa tất cả sản phẩm lên sàn rồi chờ may mắn”, trong khi cách làm hiệu quả hơn là thiết kế cấu trúc sản phẩm theo từng vai trò cụ thể.

Cụ thể, cần phân nhóm sản phẩm để thu hút khách mới, nhóm giúp duy trì tệp khách hàng và tạo doanh thu ổn định, cùng nhóm nhằm tối đa hóa giá trị đơn hàng như combo hay gói nâng cấp.

“Khi cấu trúc sản phẩm được xây dựng rõ ràng, nội dung bán hàng mới có nền tảng để triển khai đúng hướng. Mỗi nhóm sản phẩm cần thông điệp, định dạng và mục tiêu đo lường khác nhau”, ông Long nhấn mạnh.

Ở góc độ xu hướng tiêu dùng, bà Trần Quỳnh Trang, chuyên gia từ Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số, cho biết “mua sắm kết hợp giải trí” (shoppertainment) đang nổi lên mạnh mẽ. Theo bà, người tiêu dùng trẻ và sinh viên thường tiếp cận nội dung giải trí trước rồi mới đưa ra quyết định mua, khiến video ngắn không còn là yếu tố phụ mà trở thành điểm chạm quan trọng để xây dựng niềm tin và kích hoạt hành vi mua sắm.

Mô hình shoppertainment thường gắn với livestream, video ngắn gắn link sản phẩm và các hình thức trò chơi hóa nhằm tăng tương tác và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Nhiều báo cáo ngành cũng xác định đây là một trong những trục tăng trưởng đáng chú ý của thương mại điện tử thời gian gần đây.

Chia sẻ thêm về công cụ hỗ trợ sản xuất nội dung số, bà Trang cho biết hệ sinh thái làm video ngắn đang thay đổi rất nhanh, đặc biệt nhờ sự phát triển của công nghệ trí tuệ nhân tạo. Hiện nhiều nền tảng chỉnh sửa video “tất cả trong một” đã tích hợp các tính năng giúp rút ngắn thời gian dựng clip, tối ưu cắt ghép, thêm hiệu ứng, phụ đề và xử lý âm thanh chỉ với vài thao tác.

Bên cạnh đó, các mô hình tạo video từ văn bản cũng phát triển mạnh, cho phép người dùng mô tả ý tưởng bằng câu lệnh để hệ thống tự tạo cảnh quay, chuyển động hoặc video phù hợp. Theo bà Trang, tốc độ đổi mới liên tục của các mô hình này đang nhanh chóng thay đổi cách người trẻ tiếp cận việc sản xuất nội dung bán hàng.

Dù vậy, bà Trang nhấn mạnh yếu tố then chốt của bán hàng online không nằm ở việc “biết thật nhiều công cụ”, mà là chọn đúng công cụ cho đúng mục tiêu, biết kết hợp chúng thành một quy trình làm việc hiệu quả và đo lường kết quả để tối ưu dần theo thời gian.

Hoàng Anh