Theo Vietnam Airlines, vào các dịp cao điểm như Tết Nguyên đán, nhiều đối tượng lợi dụng tâm lý lo ngại “cháy vé” của người dân để rao bán vé giá rẻ trên mạng xã hội. Các bài đăng thường kèm cam kết giờ bay đẹp, số lượng vé hạn chế hoặc sử dụng hình ảnh giao dịch giả nhằm tạo lòng tin với khách hàng.

Thực tế đã ghi nhận không ít trường hợp hành khách chuyển tiền xong thì bị cắt liên lạc, hoặc gặp các hình thức gian lận tinh vi hơn như bị hoàn vé sau khi đã xuất, gây thiệt hại đáng kể về tài chính và ảnh hưởng đến kế hoạch đi lại.

Trước cao điểm đi lại Tết Nguyên đán 2026, Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách nên chủ động mua vé sớm và chỉ đặt vé qua các kênh chính thức của hãng để đảm bảo quyền lợi, tránh vé giả, vé bị nâng giá hoặc các chiêu trò lừa đảo đang có xu hướng gia tăng.

Hãng cho biết hành khách chỉ nên mua vé tại website chính thức www.vietnamairlines.com

, ứng dụng di động “Vietnam Airlines”, hệ thống phòng vé và các đại lý được ủy quyền. Khi giao dịch, cần yêu cầu hóa đơn hợp lệ theo quy định. Trường hợp cần xác thực thông tin vé, hành khách có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng, tài khoản Zalo hoặc fanpage Facebook chính thức của Vietnam Airlines.

Trong giai đoạn cao điểm, hãng cũng khuyến nghị người dân linh hoạt kế hoạch bay, ưu tiên các chuyến sáng sớm hoặc ban đêm – những khung giờ thường còn chỗ và có mức giá dễ tiếp cận hơn so với giờ cao điểm.

Để đáp ứng nhu cầu đi lại tăng mạnh dịp Tết, Vietnam Airlines đã bổ sung khoảng 60.000 chỗ, tương đương gần 300 chuyến bay, tập trung khai thác trong giai đoạn từ ngày 9-2 đến 3-3-2026 (tức từ 22 tháng Chạp đến Rằm tháng Giêng Âm lịch).

Các chuyến bay tăng tải chủ yếu phục vụ các đường bay từ TP HCM đến Hà Nội, Vinh, Hải Phòng, Thanh Hóa, Đà Nẵng, Huế, Chu Lai, Buôn Ma Thuột, Pleiku, Tuy Hòa, Quy Nhơn và Phú Quốc. Ngoài ra, hãng mở bán thêm các đường bay từ Hải Phòng đi Nha Trang, Cần Thơ, Buôn Ma Thuột và Phú Quốc nhằm san sẻ nhu cầu và giảm áp lực lên các trục bay chính.

Vietnam Airlines cũng khuyến khích hành khách làm thủ tục trực tuyến trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành qua website, ứng dụng di động, VNeID, tổng đài hoặc các quầy tự làm thủ tục tại sân bay. Việc áp dụng công nghệ sinh trắc học giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, đặc biệt với hành khách không có hành lý ký gửi, góp phần giảm tải tại sân bay trong các khung giờ cao điểm.

Khang Nguyễn