FPT Shop vừa công bố triển khai dịch vụ sửa chữa các thiết bị điện máy, gia dụng như tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh và nhiều sản phẩm khác. Chương trình hiện được áp dụng tại Hà Nội, TP.HCM, xã Vĩnh Bảo (Hải Phòng), phường Long Xuyên (An Giang), phường Đông A và phường Hoa Lư (Ninh Bình).
Theo chính sách của FPT Shop, khách hàng được miễn phí công kiểm tra, chẩn đoán và sửa chữa tại cửa hàng hoặc tại nhà. Với thiết bị có thể khắc phục mà không cần thay linh kiện, khách hàng không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
Trường hợp cần thay linh kiện, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra thiết bị, thông báo nguyên nhân và báo giá trước khi sửa chữa. Quá trình chỉ được thực hiện khi khách hàng đồng ý; khách hàng chỉ thanh toán chi phí linh kiện phát sinh, không phải trả công sửa chữa.
Để sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc đến cửa hàng FPT Shop. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra, tư vấn phương án xử lý và tiến hành sửa chữa theo thỏa thuận.
Dù chưa có số liệu chính thức về quy mô thị trường sửa chữa điều hòa, tủ lạnh và thiết bị gia dụng tại Việt Nam, kết quả kinh doanh của Thợ Điện Máy Xanh cho thấy tiềm năng của lĩnh vực này. Năm 2025, doanh thu đơn vị đạt hơn 2.500 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 201 tỷ đồng. Trong năm 2026, doanh thu mảng này được công bố tăng hơn 40% so với cùng kỳ trong 7 tháng liên tiếp.
Thị trường điện máy và thiết bị điện tử Việt Nam được dự báo có thể đạt quy mô 15 tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm khoảng 8,2%.
Về phía FPT Shop, chuỗi ghi nhận doanh thu 9.387 tỷ đồng trong nửa đầu năm 2026, tăng 32% so với cùng kỳ. Doanh thu bình quân đạt khoảng 2,5 tỷ đồng/cửa hàng/tháng, với mạng lưới hơn 600 cửa hàng trên toàn quốc.
Phúc Hạnh