Du lịch y tế – “cánh cửa mềm” đưa Việt Nam hội nhập toàn cầu

Hợp tác giữa hai ngành được kỳ vọng tận dụng tối đa thế mạnh của mỗi bên: du lịch Việt Nam với thiên nhiên phong phú, di sản văn hóa đa dạng; y tế Việt Nam với đội ngũ chuyên môn chất lượng, dịch vụ khám chữa bệnh hiện đại cùng nền y học cổ truyền đặc sắc. Sự gắn kết này không chỉ nâng cao trải nghiệm du khách mà còn tạo mô hình phát triển bền vững, vừa giữ chân khách lâu hơn, vừa gia tăng chi tiêu bình quân. Hiện nay, Việt Nam đã thu về gần 1 tỷ USD/năm từ du lịch y tế, trong đó TP HCM dẫn đầu lượng khách quốc tế đến khám chữa bệnh.

Thứ trưởng Bộ Y tế Đỗ Xuân Tuyên nhấn mạnh: nhân lực là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo lợi thế cạnh tranh. Năng lực ngoại ngữ cùng kỹ năng phục vụ khách quốc tế đóng vai trò quyết định trong việc phá bỏ rào cản ngôn ngữ, đảm bảo bệnh nhân hiểu rõ tình trạng sức khỏe, quy trình điều trị, đồng thời xây dựng lòng tin. Bên cạnh đó, việc thấu hiểu văn hóa và kỳ vọng của du khách từ nhiều quốc gia cũng giúp nâng cao trải nghiệm dịch vụ, giữ chân khách hàng, lan tỏa uy tín thương hiệu.

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt với các quốc gia dẫn đầu như Thái Lan, Singapore, Malaysia, Việt Nam đã chú trọng đào tạo nhân lực y tế chất lượng cao: mở lớp ngoại ngữ cho bác sĩ, điều dưỡng; bồi dưỡng kỹ năng mềm; xây dựng đội ngũ phiên dịch và nhân viên chăm sóc khách hàng quốc tế. Ngoài ra, hợp tác quốc tế, cử nhân lực đi tu nghiệp ở nước ngoài cũng giúp hội nhập tiêu chuẩn toàn cầu. Đây được xem là điều kiện tiên quyết để đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế như JCI, đồng thời nâng cao uy tín ngành y tế Việt Nam.

Theo Thứ trưởng, Việt Nam đang sở hữu ba lợi thế nổi bật: chuyên môn tiệm cận chuẩn quốc tế với nhiều kỹ thuật hiện đại; chi phí hợp lý, chỉ bằng 30–50% so với khu vực; và thế mạnh kết hợp y học cổ truyền với phục hồi chức năng. Dù mới tham gia chưa lâu, du lịch y tế Việt Nam đã đạt nhiều kết quả khích lệ, mở ra dư địa phát triển lớn nếu được khai thác đúng hướng.

Để hiện thực hóa mục tiêu, Bộ Y tế đã triển khai Đề án phát triển y dược cổ truyền phục vụ khách du lịch đến năm 2030, với sự tham gia của 15 tỉnh cùng Bệnh viện Châm cứu Trung ương. Song song đó, kế hoạch phát triển y tế chất lượng cao giai đoạn 2025–2030 sẽ tập trung vào các trung tâm du lịch lớn như Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Nha Trang. Trong đó, đào tạo nhân lực chuẩn quốc tế, tăng cường kỹ năng ngoại ngữ và dịch vụ khách hàng được coi là yếu tố mấu chốt.

Truyền thông cũng giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh “Du lịch y tế Việt Nam”. Thứ trưởng Đỗ Xuân Tuyên đề nghị cần có chiến lược quảng bá đa ngôn ngữ, phối hợp giữa Bộ Y tế, Bộ VHTTDL và các cơ quan ngoại giao để đưa thương hiệu quốc gia ra thế giới. Đây không chỉ là quảng bá dịch vụ mà còn là cách khẳng định uy tín và chất lượng y tế Việt Nam.

Với bản sắc riêng từ y học cổ truyền, sự hội nhập công nghệ hiện đại và chi phí hợp lý, Việt Nam có cơ hội lớn để trở thành điểm đến du lịch y tế hấp dẫn trong khu vực. Sự phối hợp đồng bộ giữa chính sách, doanh nghiệp, nhân lực và truyền thông sẽ là chìa khóa khai thác hiệu quả “lợi thế kép”, góp phần thúc đẩy kinh tế – xã hội phát triển bền vững trong giai đoạn hội nhập mới.

KA