Theo ông Vũ Bá Phú – Cục trưởng Cục Xúc tiến Thương mại (Bộ Công Thương), thương mại điện tử xuyên biên giới không còn là xu hướng mà đã trở thành một động lực tăng trưởng quan trọng. Ông nhấn mạnh, để khai thác hiệu quả cơ hội này, doanh nghiệp Việt cần thay đổi tư duy, chuyển từ phụ thuộc vào các nền tảng sẵn có sang chủ động tiếp cận trực tiếp thị trường quốc tế.

Tuy vậy, thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là khối nhỏ và vừa, vẫn gặp lúng túng khi tham gia vào sân chơi toàn cầu. Không ít đơn vị mới chỉ dừng lại ở việc đưa sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử quốc tế mà chưa có chiến lược cụ thể về xây dựng dữ liệu khách hàng, vận hành logistics, marketing xuyên biên giới hay chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Từ thực tiễn triển khai hỗ trợ doanh nghiệp, ông Bùi Huy Hoàng – Phó Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX) thuộc Bộ Công Thương – cho rằng thương mại điện tử xuyên biên giới là một hành trình dài hơi. Doanh nghiệp muốn thành công phải làm chủ chuỗi giá trị số, từ dữ liệu, logistics cho đến hậu mãi và truyền thông.

Ông Hoàng cho biết, nhiều doanh nghiệp hiện vẫn loay hoay ở bước khởi đầu, thiếu chiến lược vận hành bài bản và gặp khó trong quản lý đơn hàng đa thị trường, thu thập và phân tích dữ liệu hành vi người tiêu dùng – yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả cạnh tranh.

Trước thực trạng đó, theo các chuyên gia, việc củng cố năng lực nội tại cho doanh nghiệp là điều thiết yếu. Doanh nghiệp cần được hỗ trợ để có thể tự điều phối, tối ưu hóa quy trình và đo lường hiệu quả vận hành. Tham gia thương mại điện tử toàn cầu chỉ có ý nghĩa khi doanh nghiệp thực sự đủ năng lực làm chủ các khâu trong chuỗi giá trị.

Từ góc độ quốc tế, ông Larry Hu – Tổng Giám đốc Amazon Global Selling khu vực Đông Nam Á – đánh giá cao sự phát triển năng động của thương mại số tại Việt Nam. Ông khẳng định, xuất khẩu qua thương mại điện tử đang là một trong những động lực chiến lược giúp doanh nghiệp Việt xây dựng thương hiệu và mở rộng thị trường ra thế giới.

Bộ Công Thương hiện cũng đã ban hành Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2026–2030, hướng tới việc đưa sản phẩm "Made in Vietnam" ra thị trường toàn cầu qua các nền tảng số. Trong đó, trọng tâm là nâng cao năng lực cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như các nhà sản xuất nội địa, nhằm giúp họ làm chủ công cụ thương mại điện tử để xúc tiến xuất khẩu hiệu quả hơn.

Có thể nói, thúc đẩy thương mại số đang mở ra con đường mới cho doanh nghiệp Việt trong kỷ nguyên số, đồng thời góp phần nâng cao vị thế của hàng hóa Việt Nam trên bản đồ thương mại thế giới. Trong giai đoạn tiếp theo, sự phối hợp giữa chính sách quốc gia, nền tảng công nghệ và sự chủ động từ phía doanh nghiệp sẽ là nền tảng vững chắc cho một chiến lược xuất khẩu bền vững.

LK