Tại hội thảo “Thực hiện thuế kê khai: Hộ kinh doanh cần lưu ý gì?”, một hộ kinh doanh nhỏ đã trực tiếp phản ánh khó khăn phát sinh từ đặc thù bán lẻ. Theo người này, nhiều giao dịch có giá trị rất thấp nhưng tỷ lệ khách trả hàng lại khá cao, khiến việc xử lý hóa đơn trở nên phức tạp hơn trước.
Đại diện hộ kinh doanh chia sẻ, các tiểu thương, đặc biệt là người lớn tuổi, thường không rành công nghệ. Trong thực tế bán lẻ, khách có thể mua những món hàng trị giá chỉ vài nghìn đồng, thậm chí mua hai gói mì rồi trả lại một gói. Trước đây, việc trả hàng diễn ra đơn giản, nhưng nay phát sinh thêm yêu cầu phải điều chỉnh, xuất hóa đơn thay thế, đăng nhập và thao tác trên phần mềm, tạo cảm giác rườm rà với các hộ buôn bán nhỏ.
Trả lời vấn đề này, bà Nguyễn Thị Cúc – Chủ tịch Hội Tư vấn Thuế Việt Nam – cho biết khi đã áp dụng hóa đơn điện tử, việc điều chỉnh hóa đơn khi phát sinh trả hàng là yêu cầu bắt buộc. Theo bà, dù là một gói mì hay mặt hàng giá trị nhỏ, người bán vẫn phải nắm rõ giá để thực hiện việc điều chỉnh và xuất hóa đơn phù hợp.
Bà Nguyễn Thị Cúc nhấn mạnh, cách ghi nhận doanh thu hiện nay đã thay đổi so với trước. Nếu như trước đây chỉ những giao dịch từ 100.000 đồng trở lên mới cần xuất hóa đơn thì nay, mọi hoạt động bán hàng đều phải lập hóa đơn điện tử theo quy định.
Để hỗ trợ hộ kinh doanh, bà Cúc cho biết các giải pháp công nghệ đang được tích hợp nhằm đơn giản hóa thao tác. Trí tuệ nhân tạo, tính năng điều khiển bằng giọng nói hay hỗ trợ âm thanh được kỳ vọng sẽ giúp những người không thạo máy tính, đặc biệt là tiểu thương lớn tuổi, dễ dàng hơn trong việc lập và điều chỉnh hóa đơn điện tử, giảm bớt áp lực trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế.
Linh Hải