Không gian mới này là phòng cầu nguyện, được bố trí ngay trong khu vực cách ly quốc tế đi. Dù không quảng bá rầm rộ, tiện ích này lại mang ý nghĩa lớn đối với những hành khách có nhu cầu sinh hoạt tôn giáo, đặc biệt là du khách theo đạo Hồi.
Theo Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, phòng cầu nguyện (Prayer Room) đã chính thức hoạt động tại tầng 2 Nhà ga T2, gần cửa ra tàu bay số 37. Khu vực được thiết kế trang trọng, yên tĩnh, có phân khu hành lễ riêng cho nam và nữ nhằm đảm bảo sự riêng tư và phù hợp với đặc thù tín ngưỡng.
Việc bổ sung phòng cầu nguyện được xem là bước đi thể hiện sự tôn trọng đa dạng văn hóa, tôn giáo của hành khách quốc tế, đồng thời giúp Nội Bài tiệm cận hơn với tiêu chuẩn dịch vụ của nhiều sân bay lớn trên thế giới.
Phòng cầu nguyện chỉ là một phần trong bức tranh “lột xác” của Nhà ga T2 sau khi được mở rộng. Theo thông tin công bố, diện tích sàn của nhà ga hiện đã vượt mốc 200.000 m², nâng công suất phục vụ từ 10 triệu lên khoảng 15 triệu lượt hành khách mỗi năm. Nhờ đó, áp lực quá tải vào các khung giờ cao điểm được giảm đáng kể.
Hệ thống quầy làm thủ tục cũng được tăng cường mạnh mẽ, từ 96 lên 144 quầy, đi kèm với các kiosk tự check-in và quầy ký gửi hành lý tự động. Những cải tiến này giúp hành khách chủ động hơn, rút ngắn thời gian xếp hàng và làm thủ tục.
Song song với mở rộng hạ tầng, Nhà ga T2 đang đẩy nhanh việc triển khai mô hình “sân bay thông minh”. Quy trình làm thủ tục ngày càng được tự động hóa, từ check-in, soi chiếu an ninh đến xuất nhập cảnh bằng cổng tự động tích hợp công nghệ sinh trắc học. Trải nghiệm “không chạm” không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao mức độ an toàn, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số của ngành hàng không quốc tế.
Ngoài các yếu tố công nghệ, nhiều khu vực phụ trợ phục vụ hành khách cũng được bổ sung và sắp xếp lại khoa học hơn. Không gian nhà ga được thiết kế mở, tận dụng ánh sáng tự nhiên và mảng xanh để tạo cảm giác thoáng đãng. Các tiện ích như phòng chăm sóc em bé, điểm để xe đẩy trẻ em, khu nghỉ ngắn và hệ thống màn hình thông tin chuyến bay song ngữ được bố trí đồng bộ, dễ tiếp cận.
Sự xuất hiện của phòng cầu nguyện bên cạnh các tiện ích này cho thấy định hướng phát triển của sân bay Nội Bài không chỉ dừng ở việc tăng công suất, mà còn chú trọng đến trải nghiệm nhân văn và toàn diện cho hành khách.
Với những nâng cấp liên tục về hạ tầng, công nghệ và dịch vụ, Nhà ga T2 sân bay Nội Bài đang từng bước tiến gần hơn tới chuẩn mực của một sân bay quốc tế hiện đại, thân thiện và tôn trọng sự khác biệt văn hóa – tôn giáo, góp phần tạo dấu ấn tích cực cho cửa ngõ hàng không của Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế.
Linh Hải