Theo các nguồn tin nội bộ, Mark Zuckerberg đang phát triển một “CEO agent” – trợ lý AI có khả năng hỗ trợ xử lý công việc hằng ngày. Dù vẫn trong giai đoạn thử nghiệm, công cụ này đã giúp rút ngắn thời gian truy xuất thông tin và giảm sự phụ thuộc vào các tầng quản lý trung gian.

Đây không chỉ là một dự án cá nhân mà còn phản ánh sự chuyển đổi sâu rộng tại Meta Platforms, nơi AI đang dần trở thành nền tảng cốt lõi trong cách vận hành.

Từ mạng xã hội sang công ty “AI-native”

Với gần 80.000 nhân sự, Meta Platforms đang đối mặt với bài toán duy trì tốc độ đổi mới trong khi quy mô ngày càng lớn. Giải pháp của Mark Zuckerberg là “AI hóa” từng cá nhân thay vì mở rộng nhân sự.

Công ty đang đầu tư mạnh vào các hệ thống “AI-native”, cho phép mỗi nhân viên nâng cao hiệu suất làm việc và giảm phụ thuộc vào cấu trúc phân tầng truyền thống. Mô hình này hướng tới việc “phẳng hóa” tổ chức, nơi một cá nhân có thể đảm nhiệm nhiều công việc hơn nhờ AI hỗ trợ.

Thực tế, sự thay đổi này đã bắt đầu diễn ra. Nhân viên tại Meta Platforms sử dụng các “agent cá nhân” có thể truy cập dữ liệu, hỗ trợ giao tiếp và xử lý nhiệm vụ thay họ. Một số công cụ còn cho phép các AI “trao đổi” trực tiếp với nhau để hoàn thành công việc.

Song song, công ty cũng tích cực đầu tư và thâu tóm các startup trong lĩnh vực này nhằm đẩy nhanh quá trình tích hợp AI vào vận hành.

Văn hóa tăng tốc trở lại, nhưng áp lực cũng lớn hơn

Nhiều nhân viên nhận định môi trường hiện tại tại Meta Platforms gợi nhớ giai đoạn đầu của Facebook với tinh thần “di chuyển nhanh”. Tuy nhiên, triết lý mới được điều chỉnh theo hướng cân bằng giữa tốc độ và sự ổn định.

Việc ứng dụng AI đang lan rộng nhanh chóng: từ hackathon, đào tạo liên tục đến việc tự xây dựng công cụ nội bộ. Đáng chú ý, khả năng sử dụng AI đã trở thành một tiêu chí đánh giá hiệu suất.

Dù vậy, không phải tất cả đều tích cực. Một bộ phận nhân sự bày tỏ lo ngại trước áp lực thay đổi nhanh và khả năng AI thay thế một phần công việc, đặc biệt sau các đợt cắt giảm nhân sự quy mô lớn trước đó.

Xu hướng mới: mỗi người một “trợ lý AI”

Việc Mark Zuckerberg tự xây dựng AI cho bản thân cho thấy một xu hướng rõ ràng: trong tương lai, mỗi cá nhân có thể làm việc cùng một “bản sao trí tuệ” của chính mình.

Nếu Meta Platforms thành công, mô hình này có thể trở thành hình mẫu cho cách vận hành mới của doanh nghiệp toàn cầu – nơi bộ máy tinh gọn hơn, năng suất cao hơn và mỗi người đều có một trợ lý AI hỗ trợ liên tục.

Hà An