Phát hiện vi phạm qua phản ánh của người tiêu dùng
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, sau khi tổng hợp và rà soát các phản ánh từ người tiêu dùng, cơ quan quản lý đã tiến hành xác minh hoạt động của Công ty TNHH Recess.
Kết quả xác minh cho thấy doanh nghiệp có hành vi vi phạm quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin không chính xác về dịch vụ do mình cung cấp.
Trên cơ sở đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ban hành quyết định xử phạt Công ty TNHH Recess số tiền 350 triệu đồng.
Doanh nghiệp phải khắc phục
Bên cạnh khoản tiền phạt, cơ quan quản lý yêu cầu doanh nghiệp nhanh chóng khắc phục vi phạm, đồng thời rà soát lại toàn bộ hoạt động cung cấp thông tin tới người tiêu dùng.
Các nội dung cung cấp phải bảo đảm chính xác, đầy đủ và tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Trong quá trình làm việc với cơ quan chức năng, Công ty TNHH Recess đã phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu và triển khai các khuyến nghị được đưa ra.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết việc xử lý nhằm tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao trách nhiệm tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
Nhiều doanh nghiệp bị xử lý
Cùng ngày, cơ quan quản lý cũng công bố quyết định xử phạt Công ty TNHH Thiên Sư Việt Nam 140 triệu đồng do hai vi phạm trong hoạt động bán hàng đa cấp.
Các vi phạm gồm không thực hiện đúng thủ tục sửa đổi giấy chứng nhận đăng ký hoạt động và không thông báo theo quy định khi thay đổi danh sách đào tạo viên.
Trước đó, Công ty TNHH Grab cũng bị xử phạt hơn 1,3 tỷ đồng với 6 hành vi vi phạm liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Trong số này có các hành vi liên quan đến việc cho phép hoặc không cho phép chia sẻ thông tin với bên thứ ba, điều kiện giao dịch chung, công khai hoạt động tài trợ cho người có ảnh hưởng và hiển thị kết quả phản hồi, đánh giá của người tiêu dùng.
Cơ quan quản lý cũng yêu cầu doanh nghiệp rà soát, khắc phục các chính sách liên quan và chấm dứt những hành vi vi phạm theo quy định.