Ban đầu, nhân viên lịch sự nhắc nhở: “Xin hãy lấy đồ ăn ra khỏi túi vì lý do vệ sinh. Quý khách có thể dùng thoải mái tại đây nhưng không được mang ra ngoài”. Người đàn ông lúc đầu kiên quyết phủ nhận, nhưng sau đó buộc phải lấy ra một túi thịt bò tươi sống. Khi bị yêu cầu mở túi, anh ta tiếp tục khẳng định đó không phải đồ của nhà hàng. Tuy nhiên, trước lập luận cứng rắn và bằng chứng camera, vị khách không thể chối cãi và phải lôi ra nhiều túi lớn chứa đầy hải sản, thịt bò cùng mì gói – số lượng đủ cho vài bữa ăn.
Đoạn video dài 2 phút ngay lập tức gây xôn xao mạng xã hội. Phần lớn cư dân mạng lên án mạnh mẽ, cho rằng hành vi này vừa thiếu ý thức vừa làm “xấu mặt” người tiêu dùng. Nhiều người cũng bày tỏ sự khen ngợi cách xử lý bình tĩnh, cứng rắn mà vẫn chuyên nghiệp của nhân viên nhà hàng. Theo thông tin, hai vị khách này vốn là khách quen, từng ghé quán vài lần trước đó. Dù bị phát hiện và buộc phải trả lại toàn bộ thực phẩm, họ vẫn không hề xin lỗi khi thanh toán. Nhà hàng cho biết do đã thu hồi được toàn bộ số thực phẩm nên không báo cảnh sát.
Khi chứng kiến vị khách lôi ra nhiều bọc lớn chứa đầy hải sản, thịt bò và mì ăn liền, nhân viên không khỏi ngạc nhiên vì số lượng thực phẩm nhiều đến mức đủ cho vài bữa ăn. (Ảnh cap màn hình)
Tuy vậy, theo luật sư Albert Luk Wai-hung, hành vi này vẫn có thể bị xem là trộm cắp hoặc “âm mưu trộm cắp” với mức án phạt tù tối đa 10 năm, bởi việc mang thực phẩm tươi sống ra ngoài hoàn toàn khác với việc mang đồ ăn chín thừa về nhà – vốn được một số nhà hàng cho phép. Ông nhấn mạnh đây là hành vi cố ý chiếm đoạt tài sản có giá trị, vi phạm nghiêm trọng pháp luật và quy tắc kinh doanh.
Trước đó, vào tháng 3, một vụ việc tương tự từng xảy ra tại tỉnh Sơn Đông (Trung Quốc). Hai khách mua gói buffet 88 NDT (hơn 300.000 đồng) đã ngồi từ trưa đến chiều tối, lén giấu khoảng 20kg thịt bò và cừu vào nhiều túi nilon. Khi bị kiểm tra, họ không thừa nhận lỗi, thậm chí còn cho rằng “mang về vẫn chưa đủ nhiều”. Chủ nhà hàng quyết định gọi cảnh sát, đồng thời công khai video lên mạng, thu hút sự quan tâm và chỉ trích dữ dội từ cộng đồng.
Sự việc ở Hong Kong lần này một lần nữa cho thấy tình trạng một số thực khách lợi dụng buffet để mang thực phẩm ra ngoài vẫn còn tồn tại, không chỉ gây thiệt hại kinh tế cho nhà hàng mà còn ảnh hưởng đến văn hóa ứng xử nơi công cộng. Các chuyên gia địa phương nhiều lần cảnh báo, nếu tình trạng này không được xử lý nghiêm, nó có thể lan rộng, gây ảnh hưởng xấu đến uy tín ngành dịch vụ ăn uống.