AI không chỉ là xu hướng công nghệ mà đang trở thành đòn bẩy chiến lược giúp ngân hàng tăng hiệu suất, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Đến cuối năm 2025, ngành ngân hàng toàn cầu đã đầu tư hơn 100 tỷ USD vào các ứng dụng AI, cho thấy vai trò ngày càng trung tâm của công nghệ này.