Mức xử lý được chia theo nhiều cấp độ: nặng nhất là “xóa quyền truy cập thương mại điện tử”, kế đến là “chặn vĩnh viễn lưu lượng truy cập”, và nhẹ hơn là “tạm ngăn lưu lượng truy cập”. TikTok nhấn mạnh kiểu nội dung lặp đi lặp lại làm giảm trải nghiệm, gây mất niềm tin và giảm tương tác của người dùng.
Nội dung bị coi là vi phạm gồm: đăng hàng loạt video gần như giống nhau chỉ thay đổi chi tiết nhỏ; clip chỉ quay sản phẩm hoặc bàn tay, thiếu gương mặt, giọng nói hay bối cảnh cá nhân; lạm dụng giọng đọc máy hoặc chữ phủ đơn điệu mà không có bình luận cá nhân; hay dùng nhiều tài khoản để đăng lại cùng nội dung.
Ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam, cho biết các quy định này vốn đã có từ lâu, song nhiều người bỏ qua cảnh báo dẫn đến tích lũy lỗi. Ông khuyến nghị các chủ tài khoản nên đọc kỹ thông báo hệ thống để tránh bị xử phạt.
Ở góc nhìn chuyên môn, thạc sĩ Đỗ Quang Huy đánh giá động thái này là bước “vá lỗi” cần thiết, nhằm loại bỏ rác nội dung và chấm dứt tình trạng “lấy số lượng đè chất lượng”. Ông cho rằng việc siết tiêu chuẩn sẽ buộc người bán và nhà sáng tạo đầu tư hơn vào chất lượng, đồng thời bảo vệ trải nghiệm người dùng.
Các chuyên gia nhận định, những người quen cách làm dễ dãi sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất. Tuy nhiên, xu hướng chung của các sàn thương mại điện tử là ngày càng thắt chặt chính sách để đảm bảo sự phát triển bền vững.
KL