Bang Florida khởi kiện OpenAI, cáo buộc ChatGPT gây nhiều hệ lụy xã hội

Bang Florida vừa trở thành địa phương đầu tiên tại Mỹ khởi kiện OpenAI liên quan đến chatbot ChatGPT. Theo thông tin được công bố, đơn kiện do James Uthmeier đệ trình ngày 1/6, cáo buộc công ty đã phát hành một sản phẩm chưa bảo đảm an toàn dù đã được cảnh báo về các nguy cơ tiềm ẩn.

Đơn kiện cho rằng ChatGPT có thể bị lợi dụng để hỗ trợ những đối tượng thực hiện hành vi bạo lực, đưa ra các nội dung liên quan đến tự sát, làm suy giảm khả năng tư duy phản biện của người dùng và góp phần gia tăng tình trạng phụ thuộc công nghệ ở thanh thiếu niên. Theo phía nguyên đơn, những hệ lụy này xuất phát từ việc OpenAI theo đuổi mục tiêu mở rộng ảnh hưởng trên thị trường AI bất chấp các cảnh báo về mức độ rủi ro của sản phẩm.

Ngoài ra, OpenAI còn bị cáo buộc có các hành vi như cạnh tranh không lành mạnh, cung cấp thông tin sai lệch, vi phạm trách nhiệm đối với sản phẩm và gây tác động tiêu cực đến cộng đồng. Đơn kiện cũng nhắm đến Sam Altman, cho rằng vị giám đốc điều hành này đã cho phép ChatGPT được triển khai rộng rãi dù đã biết về những lo ngại liên quan đến an toàn.

Theo yêu cầu của bên khởi kiện, tòa án cần áp dụng các biện pháp xử phạt cũng như buộc OpenAI thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả. Tổng chưởng lý Florida đồng thời muốn ông Altman phải chịu trách nhiệm cá nhân đối với những thiệt hại mà người dân bang này được cho là đã gánh chịu.

Vụ kiện dân sự nói trên tách biệt với cuộc điều tra hình sự mà giới chức Florida khởi động từ cuối tháng 4. Cuộc điều tra tập trung làm rõ vai trò bị cáo buộc của ChatGPT trong vụ xả súng xảy ra tại Florida State University hồi tháng 4/2025. Theo thông tin từ cơ quan chức năng, nghi phạm Phoenix Ikner bị cho là đã sử dụng ChatGPT trong quá trình lên kế hoạch thực hiện vụ tấn công.

Các chuyên gia nhận định động thái pháp lý của Florida có thể mở đường cho việc tăng cường giám sát đối với ngành AI, đặc biệt trong các vấn đề liên quan đến an toàn sản phẩm, trách nhiệm giải trình và tác động xã hội. Đây cũng là một trong nhiều vụ việc pháp lý mà OpenAI đang phải đối mặt, bên cạnh các đơn kiện từ cá nhân và tổ chức cho rằng những sản phẩm AI của công ty có thể gây ra các hậu quả tiêu cực ngoài mong muốn.

Về phía OpenAI, doanh nghiệp khẳng định đã triển khai nhiều lớp bảo vệ dành cho người dùng trẻ tuổi, bao gồm chế độ an toàn nâng cao, công cụ ước tính độ tuổi và các tính năng hỗ trợ phụ huynh giám sát việc sử dụng AI. Công ty cũng cho biết các hệ thống của mình được phát triển với mục tiêu bảo đảm an toàn, đồng thời liên tục được cải tiến để nhận diện các dấu hiệu căng thẳng tâm lý, hạn chế những cuộc trò chuyện có nguy cơ gây hại và hướng người dùng tới các nguồn hỗ trợ phù hợp ngoài đời thực khi cần thiết.