Gã khổng lồ công nghệ Mỹ đã chính thức ngừng hoạt động Apple Store tại Trumbull Mall ở bang Connecticut, một trung tâm thương mại đang chìm trong khó khăn tài chính. Đây là một phần trong kế hoạch rút lui khỏi ba trung tâm mua sắm suy yếu tại Mỹ, qua đó thu hẹp mạng lưới bán lẻ vật lý của Apple tại bang Connecticut xuống còn 6 cửa hàng.
Apple Store tại Trumbull Mall đã chính thức đóng cửa từ ngày 20/6. Trên mặt tiền cửa hàng ở tầng trên của trung tâm thương mại, Apple để lại một thông điệp chia tay ngắn gửi tới khách hàng. Quyết định này đã được hãng thông báo từ tháng 4, khép lại chặng đường hơn 12 năm hiện diện kể từ tháng 10/2014.
Cũng trong ngày 20/6, Apple đồng thời đóng cửa hai cửa hàng khác tại Towson, bang Maryland và Escondido, bang California.
Đại diện Apple cho biết công ty luôn nỗ lực mang tới những trải nghiệm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Trong quá trình tiếp tục đầu tư và nâng cấp hệ thống cửa hàng trên toàn cầu, hãng thường xuyên đánh giá hiệu quả hoạt động của từng địa điểm nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường.
Theo Apple, sự ra đi của nhiều nhà bán lẻ lớn cùng tình trạng suy giảm kéo dài tại Trumbull Mall, Shops at North County ở Escondido và Towson Town Center đã khiến hãng phải đưa ra quyết định khó khăn là chấm dứt hoạt động tại ba địa điểm này.
Về nhân sự, Apple cho biết toàn bộ nhân viên tại các cửa hàng Trumbull và North County sẽ được chuyển sang làm việc tại các Apple Store gần đó.
Riêng trường hợp cửa hàng tại Towson (Maryland) phức tạp hơn do đây là chi nhánh hoạt động theo thỏa thuận thương lượng tập thể sau khi thành lập công đoàn. Các nhân viên tại đây sẽ phải nộp đơn ứng tuyển lại vào những vị trí còn trống trong hệ thống Apple theo đúng quy định pháp lý.
Sau đợt đóng cửa này, Apple vẫn duy trì hiện diện tại Connecticut với sáu địa điểm chiến lược gồm Đại lộ Greenwich, trung tâm thương mại Danbury Fair, phố Broadway tại New Haven, The SoNo Collection ở Norwalk, The Shops at Evergreen Walk tại South Windsor và trung tâm Westfarms.
Việc Apple rời Trumbull Mall được xem là một cú giáng mạnh vào trung tâm thương mại này, vốn đã chứng kiến làn sóng rút lui của nhiều thương hiệu lớn trong những năm gần đây. Tại khu vực từng đặt Apple Store, hàng loạt mặt bằng hiện đã bỏ trống, trong đó có cả không gian từng thuộc về chuỗi bán lẻ cao cấp Lord + Taylor trước khi doanh nghiệp này phá sản vào năm 2021.
Tháng 4 vừa qua, Thị trưởng Trumbull, bà Vicki Tesoro, từng công khai kêu gọi Apple cân nhắc lại quyết định đóng cửa cửa hàng tại đây.
Sự biến mất của những Apple Store từng được xem là biểu tượng tại các trung tâm thương mại ngoại ô được đánh giá phản ánh rõ nét sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng thời đại số. Khi các tập đoàn công nghệ chuyển hướng đầu tư sang kênh trực tuyến và các khu mua sắm độc lập có lưu lượng khách lớn hơn, mô hình trung tâm thương mại truyền thống đang dần mất đi sức hút và phải đối mặt với áp lực đào thải ngày càng lớn.