Theo kế hoạch, mùa lễ hội mua sắm cao điểm cuối năm đang đến gần. Trong bối cảnh đó, Shopee đẩy mạnh các sáng kiến dành cho nhà bán hàng, tập trung vào hai hướng chính là nâng cao năng lực kinh doanh thông qua đào tạo thực tiễn và mở rộng cơ hội tiêu thụ sản phẩm với Shopee Mall Outlet.

Đào tạo theo từng nhu cầu của nhà bán hàng

Khi hoạt động kinh doanh đã đi vào ổn định và bắt đầu mở rộng quy mô, nhà bán hàng phải giải quyết nhiều vấn đề như kiểm soát chi phí quảng cáo, tăng hiệu quả Shopee Live, hoàn thiện vận hành và xây dựng thương hiệu.

Để hỗ trợ giải quyết những bài toán này, Học viện Shopee (ShopeeUni) triển khai chuỗi chương trình đào tạo mang tên "Trạm Tăng Trưởng ShopeeUni". Nội dung được xây dựng xoay quanh 6 nhóm vấn đề gồm vận hành gian hàng, Shopee Ads, Shopee Live, xây dựng thương hiệu, mở rộng kinh doanh và tăng trưởng lưu lượng truy cập nội - ngoại sàn.

Thay vì cung cấp một chương trình đào tạo chung, ShopeeUni chia nội dung thành nhiều "trạm", mỗi trạm tập trung vào một nhu cầu cụ thể. Nhà bán hàng có thể lựa chọn nội dung phù hợp với vấn đề đang gặp phải và áp dụng trực tiếp vào hoạt động kinh doanh.

Một nội dung đáng chú ý là "Trạm Kiến Thức" với chuỗi talkshow "Ngồi xuống uống trà, bàn chuyện bán buôn". Chương trình được phát sóng hàng tuần với sự tham gia của chuyên gia ShopeeUni và các nhà bán hàng có kinh nghiệm. Phiên bản đầy đủ được phát hành hàng tháng, đồng thời nội dung được chia thành các video ngắn để đăng tải định kỳ trên nhiều nền tảng mạng xã hội.

Tại số đầu tiên, ông Lê Huy Quân, Co-Founder FixEcom, người có hơn 11 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang và mỹ phẩm, chia sẻ những kinh nghiệm liên quan đến tối ưu vận hành, phát triển sản phẩm và chuẩn bị nguồn lực cho các đợt khuyến mại lớn.

Bên cạnh đó, "Trạm Công Nghệ" hướng tới việc giúp nhà bán hàng khai thác các công cụ công nghệ, trong đó có AI, để sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn. Các video do chuyên gia ShopeeUni hướng dẫn tập trung vào việc ứng dụng AI để phát triển hình ảnh, video, xây dựng nội dung thu hút khách hàng và phân tích các chỉ số vận hành.

"Trạm Tính Năng" cung cấp thêm các video hướng dẫn chuyên sâu về những tính năng mới trong hệ sinh thái Shopee. Ngày 28/8, chương trình dự kiến tổ chức lớp "Hướng dẫn Quảng cáo Facebook Livestream cộng tác với Shopee", tập trung vào cách thu hút lưu lượng truy cập từ bên ngoài sàn trước mùa mua sắm cuối năm.

Shopee Mall Outlet mở thêm kênh tiếp cận người mua

Song song với hoạt động đào tạo, Shopee tiếp tục phát triển các chương trình dành cho nhiều nhóm ngành hàng như Shopee Mart, Shopee Home và Shopee Mall Outlet.

Được triển khai từ tháng 4, Shopee Mall Outlet tạo thêm kênh bán hàng để các thương hiệu chính hãng đưa những sản phẩm phù hợp với mô hình Outlet tiếp cận người tiêu dùng.

Chương trình được hỗ trợ thông qua trang đích riêng, các vị trí hiển thị trên ứng dụng cùng hoạt động truyền thông và ưu đãi. Người mua có thể tìm kiếm sản phẩm từ các thương hiệu chính hãng với mức giá phù hợp, trong khi nhà bán hàng có thêm cơ hội tiếp cận khách hàng thông qua voucher và các chương trình khuyến mại.

Đại diện thương hiệu X-Men cho biết việc tham gia Shopee Mall Outlet giúp thương hiệu tận dụng thêm các chương trình hỗ trợ tăng trưởng của Shopee. Doanh nghiệp ưu tiên đưa vào chương trình những sản phẩm đã qua giai đoạn nhu cầu cao nhưng vẫn còn lượng hàng đáng kể, kết hợp mức giá phù hợp để kích cầu.

Sau 3 tháng triển khai, số lượng nhà bán hàng tham gia Shopee Mall Outlet tăng 5 lần, cùng với sự gia tăng về lượng đơn hàng. Một số bộ sưu tập từ mùa trước cũng tiếp tục nhận được sự quan tâm của người mua.

Đại diện Toshiba cho biết chương trình giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong phân bổ sản phẩm và nguồn lực, qua đó cải thiện vòng quay hàng hóa và tiếp cận nhóm khách hàng quan tâm đến giá. Theo doanh nghiệp, lượng đơn hàng của nhóm sản phẩm Outlet tăng khoảng 12% kể từ khi tham gia.

Ngoài hoạt động trên sàn, Shopee Mall Outlet còn đẩy mạnh hình thức livestream. Trong tháng 8, Shopee dự kiến thực hiện hơn 180 phiên livestream với tổng thời lượng trên 500 giờ dành riêng cho các sản phẩm Outlet.

Theo đại diện Hoàng Hà Mobile, các phiên livestream chính thức của Shopee Mall Outlet giúp doanh thu gian hàng tăng 150% so với ngày thường. Việc giới thiệu sản phẩm trực quan cùng các chương trình ưu đãi được doanh nghiệp đánh giá góp phần thúc đẩy nhu cầu đối với những sản phẩm điện tử chính hãng đã ra mắt hơn một năm nhưng vẫn còn mới và chưa kích hoạt.

Thông qua hệ thống đào tạo và các giải pháp thương mại, Shopee đang tập trung hỗ trợ nhà bán hàng chuẩn bị cho mùa mua sắm cuối năm. Các chương trình hướng tới việc nâng cao năng lực vận hành, mở rộng khả năng tiếp cận người tiêu dùng và tạo thêm cơ hội tăng trưởng cho doanh nghiệp trong giai đoạn cao điểm năm 2026.

Thủy Bùi