Siết chặt quản lý, nâng chuẩn người bán

Đầu tháng 6/2025, Tổng cục Quản lý thị trường Trung Quốc cùng với Cục Quản lý không gian mạng đã công bố dự thảo quy định mới, hiện đang được lấy ý kiến công chúng. Dự thảo đặt ra yêu cầu rõ ràng đối với các nền tảng thương mại điện tử và người bán hàng livestream nhằm siết chặt kiểm soát chất lượng nội dung và hoạt động kinh doanh.

Theo đó, người bán livestream, công ty tiếp thị và nhân viên quảng bá sản phẩm qua livestream sẽ phải được đánh giá trình độ và xác minh danh tính trước khi được phép hoạt động. Đây là lần đầu tiên Trung Quốc đưa ra yêu cầu cụ thể về tiêu chuẩn năng lực đối với những người tham gia thị trường livestream.

Đồng thời, các livestreamer bắt buộc phải cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ, không được gây hiểu lầm, lừa dối người tiêu dùng. Các nền tảng sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý nếu không tuân thủ quy định giám sát, hoặc không phối hợp với cơ quan chức năng xử lý vi phạm.

Cơ quan chức năng nhấn mạnh, các quy định mới nhằm bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng và doanh nghiệp, đồng thời hướng đến một môi trường thương mại điện tử phát trực tiếp lành mạnh, bền vững và có trách nhiệm hơn.

Thị trường livestream không còn là “miền đất hứa”

Từng là “mảnh đất vàng” với doanh thu hàng trăm tỷ USD mỗi năm, thị trường livestream Trung Quốc giờ đây đang cho thấy dấu hiệu bước vào giai đoạn thoái trào. Cạnh tranh gia tăng khốc liệt, chất lượng người bán không đồng đều, và sự xuất hiện tràn lan của hàng giả, hàng nhái, đã khiến lĩnh vực này trở nên hỗn loạn.

Theo các chuyên gia trong ngành, “thời hoàng kim” khi một người mới có thể nổi lên chỉ sau vài buổi phát sóng đã qua đi. Giờ đây, để tồn tại, các livestreamer không chỉ cần năng lực trình diễn, mà còn phải đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật, tuân thủ pháp luật và có chiến lược phát triển rõ ràng.

Việc chính phủ Trung Quốc tăng cường giám sát và chuẩn hóa thị trường được xem là động thái cần thiết để “làm sạch” ngành, tránh tình trạng phát triển tự phát, thiếu kiểm soát dẫn đến mất niềm tin của người tiêu dùng và gây rủi ro xã hội.

Từ “bùng nổ” đến “trưởng thành”

Không thể phủ nhận, livestream từng là một trong những động lực tăng trưởng quan trọng của thương mại điện tử Trung Quốc trong 5 năm qua. Tuy nhiên, chuyển đổi từ tăng trưởng số lượng sang phát triển chất lượng là xu thế tất yếu. Các biện pháp mới sẽ giúp thị trường này đi vào quỹ đạo bền vững, đồng thời khuyến khích những người bán chuyên nghiệp, có trách nhiệm.

Việc yêu cầu đánh giá trình độ và kiểm duyệt thông tin là một bước tiến trong quản lý rủi ro và bảo vệ người tiêu dùng, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ AI và deepfake có thể bị lạm dụng để quảng bá sai sự thật.

Việc Trung Quốc siết chặt quản lý hoạt động bán hàng livestream cho thấy rõ xu hướng chuyển đổi sang mô hình thương mại số kỷ luật và minh bạch hơn. Đây là bài học đáng tham khảo cho nhiều quốc gia đang phát triển thị trường thương mại điện tử, đồng thời cũng là lời nhắc nhở cho những cá nhân và doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này: chuyên nghiệp hóa, tuân thủ và đạo đức kinh doanh sẽ là yếu tố sống còn trong giai đoạn tiếp theo.

PH